NTTグループ様向け
AWSプライベートセミナー


～クラウドで実現する次世代顧客体験～


NTTグループの皆様へ

いつもAWSをご活用頂きありがとうございます。
既に多くの皆様にAWSのご利用を頂いておりますが、新しい技術・機能を更に有効にご活用頂くため、また、まだAWSをご利用になられたことの無い方にはどのような形でAWSを活用できるのかをお伝えするためNTTグループ様向け特別イベントを企画させて頂きました。

このイベントでは、コンタクトセンター活用に向けて外部講演者をお迎えして、将来のコンタクトセンターの在り方とAmazon Connectの活用についてご紹介いたします。AWS をさらに使いこなしていただくためのきっかけに、またグループ内での情報共有やネットワーキングの機会となれば幸いです。

AWSに関する情報収集だけでなく、ぜひ他社様の最新動向などの情報収集にも、本イベントをご活用ください。
多くのみなさまのご参加をお待ちしております

詳細なアジェンダについては、ご案内メールにてご確認ください。またアジェンダや終了時刻は、今後変更となる可能性もあります。



開催日時 2021 年 7月 13 日（火）13:00 - 15:10（予定）
開催形式 オンラインセミナー
対象
・AWS にご興味をお持ちのNTTグループに所属されている方

※複数名のご参加を予定されている場合でも、お手数ですが 1 名ずつのお申し込みが必要となります。（おひとり様につき 1 つのメールアドレスが必要となります。）
※代理出席はお受けいたしかねますので、その場合は改めて出席者ご本人様でお申し込みください。
事前準備 インターネット環境に接続しているPC（音声出力が可能な環境）
推奨ブラウザ環境：
  • Google Chrome (most recent 2 versions)
  • Mozilla Firefox (most recent 2 versions)
  • Internet Explorer v11
  • Microsoft Edge (most recent 2 versions)　
※接続のセルフテストが可能です。セルフチェックはこちら≫
※携帯やスマートフォンからのご視聴は推奨しておりません。
申込方法 以下フォームに記載 (メールで Webinar アクセス用リンクが送信されます。)
参加費用 無料
主催 アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
アジェンダ

13：00　　Opening　澁谷副社長からのメッセージ（予定）


13：10　   『IDCアナリストが語る顧客体験のトレンド』（仮）
　　　　　　IDCアナリストをお迎えしてBtoCにおけるITを利用した顧客体験の在り方をデータを交えながらトレンドをお話しさせていただきます。質疑応答（10分）


13：50　   『アフターデジタルの先の本質に迫る』 （仮）
　　　　　　株式会社ビービット 執行役員CCO 兼 東アジア営業責任者の藤井様よりアフターデジタル先進国の取り組みやその本質についてご解説いただきます。質疑応答（10分）


14：10　   『Amazon Web Services セッション』
　　　　　　AWSのサービス紹介およびGlobalにおける取組みについて紹介させていただきます。

14：40　   『お客様事例紹介』
　　　　　　NTTグループ様での活用事例、戦略をご紹介いただきます。


15：00　　Closing（終了予定15：10）


アジェンダは、変更となる可能性があります。





NTTグループの皆様へ

行動データを高頻度で取得できるモバイルデバイスやセンサーの普及に伴い、データ化できないオフライン行動がなくなってデジタルがリアルを包み込む世界が表れています。このような世界のビジネスでは、オフラインからオンラインまで生活の至るところに顧客接点を作り、顧客の行動データを取得していく事、そして、その行動データを活用し、顧客に対して最適なタイミングで最適なコミュニケーションを取り、商品・サービスの購入へと導く事が求められます。


このように、オンライン・オフラインのデータを活用して、個々のユーザーの消費ステップでCXの最大化を目指し、それぞれのCXを繋げることで、DX最大化に挑戦し続ける事が企業戦略にとって重要になります。新たな時代の顧客とのタッチポイントは、企業の成長を担う大きなCX戦略を支えます。

本セミナーでは、いかに多様でパーソナライズされたCX提供の可能性とそれを支えるAWSのCXソリューションについて解説し、合わせてNTTグループ各社におけるCXの取組をご紹介させて頂きます。グループ内での情報共有やネットワーキングの機会となれば幸いです。

詳細なご案内については、こちらからご確認ください。またアジェンダや終了時刻は、今後変更となる可能性もあります。



開催日時 2021 年 7月 13 日（火）13:00 - 16:00（予定）
開催形式 オンラインセミナー
対象
・AWS にご興味をお持ちのNTTグループに所属されている方

※複数名のご参加を予定されている場合でも、お手数ですが 1 名ずつのお申し込みが必要となります。（おひとり様につき 1 つのメールアドレスが必要となります。）
※代理出席はお受けいたしかねますので、その場合は改めて出席者ご本人様でお申し込みください。
事前準備 インターネット環境に接続しているPC（音声出力が可能な環境）
推奨ブラウザ環境：
  • Google Chrome (most recent 2 versions)
  • Mozilla Firefox (most recent 2 versions)
  • Internet Explorer v11
  • Microsoft Edge (most recent 2 versions)　
※接続のセルフテストが可能です。セルフチェックはこちら≫
※携帯やスマートフォンからのご視聴は推奨しておりません。
申込方法 以下フォームに記載 (メールで Webinar アクセス用リンクが送信されます。)
参加費用 無料
主催 アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
アジェンダ


アジェンダは変更となる可能性があります。