コロナ禍で消費者の買い回りが変化し、より深く消費者を知り、新たなマーケティングやCX施策の検討と実行を行う必要が出てきております。お客様事例を通じて、その考察の一助となるセッションをお届け致します
タイトル |
With コロナ時代の消費者データの活用と消費体験の変革 |
日時 |
2021 年 11 月 4 日(木) 開演: 10:00 ~ 12:00 |
会場 |
オンライン開催 |
参加費 |
無料 |
申込方法 |
お申し込みフォームに記載 (メールで Webinar アクセス用リンクが送信されます。) ※競合他社様からのお申し込みはお控えください。 ※複数名のご参加を予定されている場合でも、お手数ですが 1 名ずつのお申し込みが必要となります。(おひとり様につき1つのメールアドレスが必要となります。) |
対象 |
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主催 |
アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社 |
アジェンダ |
10:00-10:10 Opening アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社 インダストリー事業開発本部 消費財及びTravel&Hospitality業界 シニア事業開発マネジャー 松本鋼治 10:10-10:45 化粧品業界における真のOMOの実現 株式会社コーセー 情報統括部グループマネージャー 進藤 広輔 様 概要:コロナ禍の長期化によりお客様の購買行動に大きな変容がもたらされたことを受けて、働き方の変革を踏まえた新たな顧客体験の提供可否が今後のビジネスにとって大きなターニングポイントの1つになると考えています。 インターネットとクラウドというグローバルなインフラを最速、最大限に活用した今迄の延長線上に無い真のOMOの実現に向けた取り組みに着手し、コーセー独自のオンラインサービスを提供するに至りました。そのような取り組み事例についてご紹介いたします。 10:45-11:20 旅をあきらめない!世界をつなぐ新たな挑戦 株式会社エイチ・アイ・エス Online Experience本部 営業戦略グループ グループリーダー 勇川 千絵 様 概要:パンデミックの嵐が吹き荒れる中、「旅行会社」のHISは何を思い、オンライン体験事業に踏み出したのか。奮闘しながら得た気づき、実施事例についてご紹介いたします。 11:20-11:55 富士通のBrainforceが実現する顧客接点改革とSmart Cartによる新たな購買体験 富士通株式会社 デジタルソリューション事業本部 Smart Retail事業部 Brainforce製品チームリーダー 大室 康 様 概要:消費者に新たな購買体験を提供し、消費者とのコミュニケーションを強化する為に顧客接点の改革が求められています。消費者の購買行動(ネット、店内)、指向、などを把握するために小売業向けのデジタルシフトを支える基盤としてBrainforceを立上げました。Brainforceの仕組み、その中でのAWSの各種サービスの活用、また、将来構想であるSmart Cartの取り組みについてご説明させて頂きます。 11:55-12:00 Closing |
推奨パソコン環境 |
視聴にあたり、以下のPC環境をご確認ください。 ブラウザ環境: Google Chrome (most recent 2 versions) Mozilla Firefox (most recent 2 versions) インターネット環境: Computer: 1 Mbps or better (broadband recommended) ※セルフチェックが可能となっております。セルフチェックはこちら≫ ※携帯からのご視聴は推奨しておりません。 |