カスタマー 360 のビジネス価値を最大化する

顧客データの 360 度ビューで重要なインサイトを得る

顧客データは複雑でサイロ化されていることが多く、組織における情報の活用を阻んでいます。データの 360 度ビューにより、組織は顧客データを統合、一元化でき、誰もがデータにアクセスできるようになります。最新のレポート「Measuring and Maximizing the Business Value of Customer 360」(カスタマー 360 のビジネス価値の測定と最大化) では、顧客データの全体像を知ることで、どのように以下のことにつながる重要なインサイトを得られるのかを説明します。

• より十分な情報に基づく決定
• カスタマーエクスペリエンスの向上
• ビジネス成果の向上

AWS でカスタマー 360 を利用することにより、カスタマーエクスペリエンスの向上、価値の促進、競争優位性の確保をどう実現できるのかをご確認ください。