AIでコンタクトセンターの通話録音解析ハンズオンセミナー


Voice-of-Customer Immersion Day



本セミナーの申し込み受付は終了しました。
AWSのAI Servicesを利用したコンタクトセンターの通話録音データの解析のハンズオンができます。5分の作業で展開できる通話録音データ解析ソリューション、Voice-of-Customerを利用して、利用方法の実践をご紹介。

タイトル AIでコンタクトセンターの通話録音解析ハンズオンセミナー、Voice-of-Customer Immersion Day
日時 2020 年 11 月 4 日(水曜日)14:00 ~ 16:00
会場 オンライン開催
参加費 無料
申込方法 お申し込みフォームに記載 (メールで Webinar アクセス用リンクが送信されます。)
※競合他社様からのお申し込みはお控えください。
※複数名のご参加を予定されている場合でも、お手数ですが 1 名ずつのお申し込みが必要となります。(おひとり様につき1つのメールアドレスが必要となります。)
対象 ・コンタクトセンターの通話録音データ解析を検討している方
・今後コンタクトセンターでAIを導入を検討している方
・AWSを利用したコンタクトセンターまたはAIの利用に興味がある方

本ハンズオンセミナーでは、Pythonによるプログラミングを行います。Pythonでのプログラミング知識をお持ちの方を対象といたします。
機械学習の基本的な概念は前提条件といたしますが、カスタムアルゴリズムの作成など、高度な機械学習の知識は必須ではありません。
AWSに関する知識という面では、IAMを利用した権限管理、S3バケットの管理など、AWSの基本的なサービス、およびマネジメントコンソールの操作などに関する知識は必須となります。
原則としてAWSアカウントは、AWS側でご用意いたします。
主催 アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
アジェンダ
14:00~16:00 コンタクトセンターの通話録音データ解析実践
スピーカー アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
機械学習ソリューションアーキテクト
呉 和仁
推奨パソコン環境 視聴にあたり、以下のPC環境をご確認ください。
スムーズに作業を進めるためデュアルディスプレイ環境を推奨いたします。

ブラウザ環境:
Google Chrome (most recent 2 versions)
Mozilla Firefox (most recent 2 versions)

インターネット環境:
Computer: 1 Mbps or better (broadband recommended) 

※セルフチェックが可能となっております。セルフチェックはこちら≫
※携帯からのご視聴は推奨しておりません。