Centrais de atendimento com IA para melhorar a experiência do cliente

Utilize os serviços de linguagem da AWS para IA e aprimore as experiências dos clientes

É hora de deixar para trás os impasses das centrais de atendimento herdadas: longo tempo de espera, chamadas encaminhadas incorretamente e atrasos na resolução de problemas. Implante machine learning e dê aos clientes as soluções de que eles precisam.

Leia o e-book Como aprimorar a experiência do cliente adicionando IA à central de atendimento e saiba como utilizar os serviços de IA da AWS para:

• Capacitar os clientes com tecnologias de autoatendimento.
• Aumentar a produtividade dos atendentes fornecendo assistência de IA durante as chamadas em tempo real.
• Identificar oportunidades de melhoria empresarial extraindo informações práticas dos dados da conversa.
• Estabelecer centrais de atendimento eficientes e criar ótimas experiências para os clientes.